Da sua ideia
ao último ponto.

Condições para desenvolvimento e confecção personalizada, de uma peça a lotes.

Solicitação e análise

O formulário é um pedido de avaliação, não uma contratação automática. Você pode descrever modelo, cores, tecidos, quantidades, medidas e distribuição de tamanhos, além de enviar uma referência de sua autoria ou que tenha autorização para usar. Não envie imagens íntimas nem materiais que violem direitos de terceiros. O ateliê analisará viabilidade, materiais, capacidade, logística e prazos antes de aceitar.

Manequim ilustrativo

O manequim é uma ferramenta 2D para organizar a ideia. Não realiza escaneamento corporal, prova virtual, recomendação automática de tamanho ou garantia de caimento. Cores de tela, textura e proporções podem diferir do tecido real. Medidas definitivas, amostras, mangas, comprimento e tolerâncias precisam ser combinados por escrito.

Orçamento claro, sem cobrança surpresa

O orçamento informará escopo, quantidade, valores de confecção por peça, taxa adicional de desenvolvimento, frete, etapas, prazo de validade, materiais, ajustes incluídos e limites técnicos. A taxa de desenvolvimento é adicional ao valor das peças, não um desconto presumido do preço de produção. O cliente verá o total e aprovará expressamente a versão do orçamento antes da cobrança.

Pagamento inicial de desenvolvimento

Após o orçamento ser aceito, a taxa de desenvolvimento é paga antes do início dessa etapa. Ela remunera o trabalho descrito, como estudo do modelo, desenho, modelagem, pesquisa ou preparação de amostra, conforme contratado. O site não autoriza início do trabalho apenas porque o cliente abriu o checkout ou enviou um comprovante.

Aprovação do modelo e produção

A Fibralis apresentará um desenho técnico, foto de modelo, protótipo ou amostra, conforme especificado no orçamento. O cliente deve revisar os detalhes e solicitar esclarecimentos antes de aprovar. Após a aprovação, o saldo de confecção e entrega fica disponível para pagamento; a produção ocorre depois da confirmação do saldo. Para lotes, a distribuição de tamanhos, a aprovação da peça-piloto e tolerâncias devem constar no contrato.

Compromisso com o pedido e mudanças

A Fibralis se compromete a empregar cuidado técnico para entregar a peça o mais próximo possível das especificações aprovadas. Não promete reprodução idêntica de uma fotografia ou resultado impossível para o tecido escolhido. Substituições de materiais, alterações relevantes ou mudanças de preço e prazo exigem concordância registrada. Uma versão aceita não é alterada silenciosamente; mudanças posteriores precisam de nova proposta ou ajuste contratual expresso.

Cancelamento, arrependimento e problemas

O pagamento inicial não é automaticamente “não reembolsável”. Solicitações de cancelamento e arrependimento serão analisadas conforme o Código de Defesa do Consumidor, a natureza da contratação e os direitos aplicáveis. A mera personalização da peça não cria, neste regulamento, uma exclusão automática do direito de arrependimento. Não há renúncia prévia a direitos. Defeitos, divergências com o aprovado e vícios do serviço serão tratados conforme a legislação e o caso concreto.

Registre a solicitação na página do pedido ou pelo atendimento da loja. Custos de etapas e materiais não justificam retenção arbitrária de valores nem afastam devoluções legalmente exigíveis. Prazos ou ajustes negociados devem ser claros e preservados no histórico.

Versão operacional de 5 de setembro de 2026. As políticas devem refletir a atividade real e ser revisadas pelo responsável, com assessoria jurídica quando necessário. Elas não constituem parecer jurídico nem certificação de conformidade.